呼叫中心办理

呼叫中心许可证分类

全网呼叫中心：可面向全国使用，需经国家工信部审批。持有全网呼叫中心经营许可证，理论可在全国范围开展业务。

地网呼叫中心：针对一个省运营的呼叫中心业务，需经省市通信管理局审批，可在全省范围内开展呼叫中心业务。业务范围大于一个省的，须申请全网呼叫中心业务。

申请条件

1. 经营者为依法设立的公司；
2. 有与经营活动相适应的资金（省内经营注册资本不低于 100 万元；全国或跨省经营不低于 1000 万元）和专业人员；
3. 有可行性研究报告和相关技术方案；
4. 有必要的场地和设施；
5. 有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

申请材料与办理时限

• 申请公司单位介绍信；
• 总公司企业法人营业执照、分公司营业执照；
• 验资报告；
• 法人、股东身份证复印件；
• 公司机构设置及职能，主要技术、管理人员情况（不少于 10 人）；
• 证明公司信誉的相关材料等。

地网呼叫中心通常办证时间约 60 个工作日；全网呼叫中心因取证后还需备案，整体时间更长。委托专业机构代办通常可缩短办理周期。